1. Einleitung und Angaben zum Unternehmen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, prunklym.cfd, ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen des Betriebs unserer Website sowie bei der Erbringung unserer Leistungen als Autoservice verarbeiten.
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:
prunklym.cfd
Musterstraße 18
04103 Leipzig
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 341 78245916
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website prunklym.cfd sowie für alle damit verbundenen Kontakt- und Serviceprozesse, insbesondere Anfragen zu Fahrzeugdienstleistungen, Terminvereinbarungen, Angebotserstellungen und die Abwicklung von Serviceleistungen.
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Je nach Nutzung unserer Website und unserer Leistungen können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Stammdaten, z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten
- Kommunikationsdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalte von Nachrichten
- Vertrags- und Service-Daten, z. B. Termin- und Auftragsdaten, Fahrzeugdaten, Leistungswünsche
- Abrechnungs- und Zahlungsdaten, soweit für Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung erforderlich
- Technische Nutzungsdaten, z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten, Referrer-URL
Im Rahmen eines Autoservice können zudem Fahrzeugdaten verarbeitet werden, soweit dies für Diagnosen, Wartung, Reparatur, Angebotskalkulation oder die Ausführung beauftragter Leistungen erforderlich ist. Hierzu können je nach Auftrag unter anderem Fahrzeug-Identifikationsdaten, Kennzeichen, Laufleistung, Wartungshistorie und servicebezogene Informationen gehören.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Sicherheit der Website
- Bearbeitung von Kontaktanfragen
- Terminverwaltung und Kundenkommunikation
- Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Vertragsabwicklung
- Erbringung von Autoservice-Leistungen, einschließlich Fahrzeugannahme, Diagnose, Wartung, Reparatur und Abrechnung
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
- Abwehr und Geltendmachung rechtlicher Ansprüche
- Verbesserung unserer Prozesse und unseres Angebots, soweit rechtlich zulässig
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen
Unser berechtigtes Interesse kann insbesondere in der sicheren und wirtschaftlichen Betriebsführung, der Optimierung unserer Serviceabläufe, der IT-Sicherheit, der Missbrauchsvermeidung sowie der Rechtsverteidigung liegen.
5. Datenweitergabe und Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse vorliegt und keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen entgegenstehen.
Mögliche Empfänger können insbesondere sein:
- IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter
- Software- und Kommunikationsdienstleister
- Steuerberater, Rechtsberater und Wirtschaftsprüfer
- Banken und Zahlungsdienstleister
- Versicherungen, sofern im Zusammenhang mit Service- oder Schadensfällen erforderlich
- Behörden und öffentliche Stellen, soweit wir hierzu rechtlich verpflichtet sind
- Kooperationspartner oder Subunternehmer, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist
Wir schließen mit Auftragsverarbeitern, sofern erforderlich, entsprechende Verträge gemäß Art. 28 DSGVO ab.
6. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht und ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt ist, etwa durch:
- einen Angemessenheitsbeschluss der ევროკommission,
- geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln,
- oder Ihre ausdrückliche Einwilligung, soweit erforderlich.
Sollten im Einzelfall Drittländer betroffen sein, informieren wir Sie gesondert über die damit verbundenen Risiken und Schutzmaßnahmen.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Typische Speicherdauern sind:
- Kontaktanfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
- Vertrags- und Rechnungsdaten: nach Maßgabe der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, in der Regel 6 bis 10 Jahre
- Technische Logdaten: in der Regel nur für kurze Zeiträume zur Sicherstellung des Betriebs und der IT-Sicherheit
- Einwilligungsdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Wegfall des Zwecks
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf etwaiger gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO
Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den unten angegebenen Kontaktdaten erreichen. Wir werden Ihr Anliegen unverzüglich und gemäß den gesetzlichen Vorgaben prüfen.
9. Widerruf einer Einwilligung
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Der Widerruf kann formlos per E-Mail an [email protected] erfolgen.
10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes.
Für Sachsen ist insbesondere zuständig:
Sächsischer Datenschutzbeauftragter
Devrientstraße 5
01067 Dresden
Deutschland
11. Datensicherheit
prunklym.cfd trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Hierzu können insbesondere folgende Maßnahmen gehören:
- verschlüsselte Datenübertragung mittels TLS/SSL
- Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
- regelmäßige Sicherung und Wiederherstellung von Daten
- Schutz der Systeme vor unbefugtem Zugriff
- interne Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein absoluter Schutz vor dem Zugriff Dritter ist nicht möglich.
12. Kontaktinformationen
Für datenschutzbezogene Anfragen, die Ausübung Ihrer Rechte oder den Widerruf von Einwilligungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:
prunklym.cfd
Musterstraße 18
04103 Leipzig
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 341 78245916
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
prunklym.cfd behält sich vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen, technische Entwicklungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.
Sofern wesentliche Änderungen die Art der Datenverarbeitung betreffen, informieren wir Sie in geeigneter Weise über die Änderungen.